1 于社會(huì )要奉獻 ...........................................................................................................................................................................
1.1積極履行社會(huì )責任
1.1.1依法開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)
國家政策與社會(huì )的大力支持，給我們提供了一個(gè)快速發(fā)展的平臺。因此，我們要依法納稅，將經(jīng)營(yíng)利益回饋社會(huì )。
1.1.2尊重知識產(chǎn)權
知識產(chǎn)權（專(zhuān)利、商標等）對任何企業(yè)而言都是非常重要的財產(chǎn)。我們與供方之間應該尊重彼此公司的專(zhuān)利權、商標權、著(zhù)作權等知識產(chǎn)權，避免權利侵害。
1.1.3積極參與社會(huì )公益活動(dòng)
在企業(yè)發(fā)展的同時(shí)，我們應更多地參與到扶危濟困、捐資助學(xué)等公益慈善活動(dòng)，更好地履行社會(huì )責任，樹(shù)立良好的社會(huì )形象。
1.1.4關(guān)愛(ài)員工
我們關(guān)心員工的工作場(chǎng)所、作業(yè)操作過(guò)程中的環(huán)境保護問(wèn)題，視員工的職業(yè)安全和身心健康為企業(yè)的最大責任。
員工與企業(yè)共享經(jīng)營(yíng)成果，富足員工，以此回饋社會(huì )。
1.2環(huán)境保護
1.2.1善待地球
珍愛(ài)我們賴(lài)以生存的大自然，以制造環(huán)保型產(chǎn)品為己任，為環(huán)境保護做出貢獻。
我們自覺(jué)遵守各項環(huán)境保護方面的法律、法規及行業(yè)規定，充分考慮產(chǎn)品研發(fā)、制造及銷(xiāo)售過(guò)程中，可能對環(huán)境產(chǎn)生的負面影響。
我們建立能夠實(shí)施環(huán)保活動(dòng)的組織架構。在地區、社會(huì )的預防環(huán)境污染活動(dòng)中率先垂范 。
我們在開(kāi)展日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí)，以“節能減排”為目標，善待地球。
1.2.2執行ISO14000和OHSAS 18000標準
通過(guò)建立環(huán)境評價(jià)體系、組織環(huán)境風(fēng)險評估和編制企業(yè)可持續發(fā)展報告，落實(shí)各項環(huán)保法規、執行ISO14000和OHSAS 18000標準。
1.3適當的會(huì )計處理
重視財務(wù)報告的真實(shí)性，尊重適當的會(huì )計處理方式及財務(wù)報告。
1.4伸張社會(huì )正義
對于任何侵害社會(huì )、公司或他人利益的不法行為，我們應該協(xié)同國家司法機關(guān)、社會(huì )正義力量，開(kāi)展行之有效的措施，絕不妥協(xié)、縱容。
1.5與政府保持正當關(guān)系
我們應該與政府官員、部門(mén)進(jìn)行正常的業(yè)務(wù)交往，避免不正當的饋贈、捐款等被法律限制的行為。
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《回顧一下自己的行為！》
? 在依法納稅方面，做到合法、合規了嗎？
? 在環(huán)境保護方面，做到合法、合規了嗎？
? 財務(wù)報告可信賴(lài)嗎？
? 對于需要幫助的人員或社會(huì )群體，伸出援助之手了嗎？
? 與政府官員們的接觸，是否正當合法？
2 于顧客要感謝 ...........................................................................................................................................................................
2.1提供客戶(hù)滿(mǎn)意的產(chǎn)品和服務(wù)
2.1.1以客戶(hù)為中心，真正滿(mǎn)足客戶(hù)需求
客戶(hù)建議甚至抱怨，都是我們寶貴的財富和進(jìn)步的動(dòng)力。我們應懷著(zhù)感恩、謙遜之心，真誠接受。我們要始終站在客戶(hù)角度去思考，了解客戶(hù)不滿(mǎn)的真實(shí)原因，用平和友善的態(tài)度表達我們的歉意，并提出解決問(wèn)題的最佳方案。不斷滿(mǎn)足客戶(hù)的期望。
當設計和生產(chǎn)產(chǎn)品時(shí)，我們要真正把握客戶(hù)實(shí)際需求，提供客戶(hù)滿(mǎn)意的產(chǎn)品。營(yíng)業(yè)人員作為客戶(hù)信息的第一接收者應成為工場(chǎng)和客戶(hù)溝通的橋梁。
客戶(hù)是企業(yè)最寶貴的資源。我們要不斷挖掘客戶(hù)的價(jià)值，更深入了解客戶(hù)需求背后的需求，實(shí)現讓客戶(hù)以及客戶(hù)的客戶(hù)都滿(mǎn)意。
2.1.2持續保持高品質(zhì)
我們力求提供處于行業(yè)領(lǐng)先水平、持續穩定的高品質(zhì)產(chǎn)品。追求每一件產(chǎn)品、每一次服務(wù)的精益求精，讓客戶(hù)從產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)品質(zhì)中了解盤(pán)起、信賴(lài)盤(pán)起。
針對產(chǎn)生的問(wèn)題徹底地分析原因并采取對策防止再度發(fā)生。充分利用公司資源進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)的持續改善和提高。
2.1.3提供特色服務(wù)
通過(guò)現地化的生產(chǎn)、龐大的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )、貼近式的服務(wù)，向客戶(hù)提供高質(zhì)量、高性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品，讓客戶(hù)隨時(shí)隨地都可以找到盤(pán)起，讓客戶(hù)感覺(jué)盤(pán)起就在自己身邊。
保持顧問(wèn)式銷(xiāo)售和面對面銷(xiāo)售的模式，為客戶(hù)提供量身定制的解決方案。同時(shí)，我們要提供給客戶(hù)更多的優(yōu)化建議和選擇空間，讓客戶(hù)感受到與我們合作更專(zhuān)業(yè)、更值得信賴(lài)、更有成就感。
2.1.4快速準確對應客戶(hù)需求
快速準確地解決客戶(hù)提出的需求是盤(pán)起的競爭優(yōu)勢之一。對客戶(hù)的聯(lián)絡(luò )應迅速作出解決方案，并回復。嚴格按方案計劃執行，發(fā)生特殊情況要提前通知客戶(hù)并征得其理解和同意。
2.2倡導廉潔、健康的商業(yè)往來(lái)
我們倡導廉潔的商業(yè)環(huán)境，保持良好的職業(yè)操守，在行業(yè)中形成良好的口碑，樹(shù)立值得信賴(lài)的品牌形象，讓客戶(hù)感受到盤(pán)起的誠實(shí)可信。
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《回顧一下自己的行為！》
? 客戶(hù)對我們的產(chǎn)品和服務(wù)感到滿(mǎn)意了嗎?
? 在與客戶(hù)溝通時(shí)，真心傾聽(tīng)客戶(hù)的需求了嗎？做到換位思考了嗎?
? 在發(fā)生問(wèn)題時(shí)，本著(zhù)“以客戶(hù)為中心”的原則真誠應對了嗎?
? 在客戶(hù)服務(wù)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、技術(shù)革新等方面，我們做到精益求精了嗎？
3 于工作有創(chuàng )新 ...........................................................................................................................................................................
3.1創(chuàng )建學(xué)習型組織
3.1.1促進(jìn)員工學(xué)習與提高
以人為本，人才是企業(yè)最寶貴的財富。我們尊重員工對知識的渴求，致力于創(chuàng )造一個(gè)適合員工學(xué)習與提高的制度與環(huán)境，讓每一個(gè)人都能找到發(fā)揮自己特長(cháng)的空間。
我們會(huì )投入必要的資源，為員工提供各種各樣的培訓機會(huì )，讓員工感受到自己每一天都在進(jìn)步和提升。
我們推崇對于本公司、本崗位專(zhuān)業(yè)的技能和知識的學(xué)習。
3.1.2提升員工業(yè)務(wù)能力
必要的業(yè)務(wù)知識和技能是完成工作的前提和基礎，業(yè)務(wù)能力和知識水平?jīng)Q定一個(gè)人的價(jià)值和位置。只有通過(guò)積極努力地學(xué)習和實(shí)踐，才能得到業(yè)務(wù)知識、素養和能力的提升，才能有更廣闊的發(fā)展空間。
3.2在繼承中創(chuàng )新
3.2.1繼承盤(pán)起優(yōu)秀思想
我們應該審視前輩工作中優(yōu)秀經(jīng)驗、業(yè)績(jì)和成果，開(kāi)創(chuàng )順應行業(yè)發(fā)展、適應公司要求的新方法、新技術(shù)、新機制。
3.2.2不斷創(chuàng )新
我們應該具有挑戰精神，不受前人思想的束縛，順應時(shí)代發(fā)展，勇于突破桎梏，容忍失敗，大膽借鑒當今世界最先進(jìn)的管理方法、生產(chǎn)技術(shù)，勇于向競爭對手、客戶(hù)、供方學(xué)習其優(yōu)秀之處，以長(cháng)補短。以此推進(jìn)我公司的業(yè)績(jì)改善、技術(shù)進(jìn)步，成為行業(yè)技術(shù)的領(lǐng)先者。
3.2.3推進(jìn)業(yè)務(wù)改善活動(dòng)
公司倡導全員參與改善改進(jìn)活動(dòng)。
我們發(fā)現公司業(yè)務(wù)中有需改善之處時(shí)，應以強烈的責任心和高度的使命感，提出改善方案，為公司發(fā)展獻計獻策。
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《回顧一下自己的行為！》
? 致力于提高個(gè)人業(yè)務(wù)素養，對新知識進(jìn)行學(xué)習了嗎？
? 在挑戰新事物過(guò)程中，即使遇到失敗，也能重拾信心，從頭再來(lái)嗎？
? 在日常業(yè)務(wù)中，用強烈的事業(yè)心和責任感不斷尋求新的突破，注意到可改善之處并提出改善意見(jiàn)了嗎？
? 管理者為下屬創(chuàng )造學(xué)習與創(chuàng )新的工作氛圍了嗎？
4 于職場(chǎng)要融洽 ...........................................................................................................................................................................
4.1營(yíng)造激情、陽(yáng)光的職場(chǎng)
4.1.1理解并認同公司文化
職場(chǎng)的激情、工作的熱情源于對公司核心理念、價(jià)值觀(guān)等企業(yè)文化的理解與認同。
充分理解并認同公司文化，是我們富有激情地營(yíng)造職場(chǎng)氛圍、積極發(fā)揮創(chuàng )造力的基礎。
4.1.2保持陽(yáng)光、健康的身心
養成健康、科學(xué)的生活習慣，始終保持工作環(huán)境的安全、清潔，努力創(chuàng )建一種能夠保證身心健康、舒適快樂(lè )的工作環(huán)境。
保持樂(lè )觀(guān)、積極的心態(tài)，樂(lè )觀(guān)面對工作中的一切困難和挫折，并積極對應。
4.1.3密切配合，團結協(xié)作
以敏銳的思維和高效、快速的行動(dòng)力，去構建充滿(mǎn)激情的企業(yè)活力。于業(yè)務(wù)要快速反應，于工作伙伴要密切配合、團結協(xié)作，在問(wèn)題面前積極尋求最佳解決方案。
4.1.4遵守公平透明健全的經(jīng)營(yíng)原則
日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所涉及的各項業(yè)務(wù)，如組織結構調整、人事關(guān)系變動(dòng)、規章制度制定等，都要遵守健全、透明、公平的經(jīng)營(yíng)原則。
在開(kāi)展工作過(guò)程中，對于各責任擔當、各相關(guān)方要做到公開(kāi)、共享必要的業(yè)務(wù)處理信息和規則等，保證共同任務(wù)的完成。
在涉及員工切身利益的規章制度或重大事項調整時(shí)，應當聽(tīng)取員工意見(jiàn)。
4.1.5構建公平透明的人才成長(cháng)環(huán)境
要建立健全人力資源管理制度，及時(shí)有效地調整組織結構，優(yōu)化人員配置；要通過(guò)擴大招聘途徑、測評人員素質(zhì)水平，為公司發(fā)展提供適合的人才供應；同時(shí)，要為每位員工提供發(fā)展的空間和公平、公正的競爭舞臺，提供培訓和實(shí)踐機會(huì )，使其能充分發(fā)揮自己的特長(cháng)并不斷成長(cháng)，為實(shí)現組織高效運作努力構建公平透明的人才成長(cháng)環(huán)境。
要對每個(gè)員工的工作態(tài)度、業(yè)績(jì)和能力進(jìn)行公平的考核與評價(jià)，并將結果與員工的職務(wù)晉升、薪酬調整、崗位變動(dòng)等聯(lián)動(dòng)。同時(shí)，杜絕以下行為：
① 收受下屬員工財物的行為；
② 拉幫結派以謀取私利、獲取不當利益的行為；
③ 不聽(tīng)取員工的意見(jiàn)或心聲的行為；
④ 不尊重人權、民族歧視的行為。
4.2營(yíng)造和諧、感恩的職場(chǎng)
4.2.1相互尊重是和諧的前提
同事之間要相互關(guān)心與尊重，相互支持與信賴(lài)，努力營(yíng)造快樂(lè )和諧的工作環(huán)境，充分感受職場(chǎng)生活的愉悅。
4.2.2溝通促進(jìn)和諧的工作關(guān)系
日常工作中，要重視交流、溝通。在工作伙伴遇到困難時(shí)，我們要以團隊合作的精神積極地幫助工作伙伴排除困難、解決問(wèn)題。促進(jìn)工作伙伴之間的相互關(guān)心、相互協(xié)作、溫暖和諧的工作關(guān)系。
4.2.3感恩公司
工作中的每一個(gè)決定和行動(dòng)都要符合公司的發(fā)展方向，形成統一的行為方式和努力目標。只有將自己的前途，與公司的發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，才能更好地完成任務(wù)，并得到自身的成長(cháng)。
4.2.4感恩同事
同事既是工作伙伴，也是良師益友，要以感恩的心態(tài)對待同事的幫助。尊重同事隱私，不做有損于同事之間關(guān)系的事，互相幫助、努力創(chuàng )建和諧友愛(ài)的職場(chǎng)氛圍，共同打造富有朝氣和戰斗力的團隊。
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《回顧一下自己的行為！》
? 對于上司、同事或其他與自己有工作關(guān)系的人，注意與他們交流和溝通了嗎？
? 工作中充分理解公司的基本理念、愿景、方針、目標或各部門(mén)任務(wù)目標了嗎？
? 按照公司的各項規則、制度或上司的指示，誠實(shí)地工作了嗎？
? 為了團隊能取得成果，充分發(fā)揮了自己的力量，盡己所能了嗎？
? 是否做到了不將公司的機密情報作為公共場(chǎng)合的話(huà)題、不擅自將公司的機密情報攜帶出廠(chǎng)？
5 于自己有責任 ...........................................................................................................................................................................
5.1作為盤(pán)起的一員
5.1.1合規
為遵守法律法規、規章制度以及道德規范，我們所采取的誠實(shí)、守信的行為，可能會(huì )讓人覺(jué)得愚鈍，甚至會(huì )損害公司或個(gè)人的短期利益，但就長(cháng)遠而言，對公司與個(gè)人一定是有益的。
在日常業(yè)務(wù)中，當對自己或他人行為的合法性、合理性產(chǎn)生疑惑時(shí)，應在冷靜思考或向上司、主管部門(mén)領(lǐng)導請示后，方可采取相應的措施。
5.1.2誠信
①我們每個(gè)人都代表著(zhù)公司
公司的信用是我們每位員工共同構筑的結果。在開(kāi)展日常業(yè)務(wù)時(shí)，我們每個(gè)人始終都要銘記自己是盤(pán)起的一員。
②“誠實(shí)”是取得信賴(lài)的基礎
任何對待工作不盡職盡責的行為，都不會(huì )得到社會(huì )、企業(yè)、同事的信賴(lài)。并且，以往他們對自己的信賴(lài)也將蕩然無(wú)存。
我們始終要以誠實(shí)、守信為本，應確保行為的透明、公正。
5.1.3盡職
作為一名合格的盤(pán)起人，我們要愛(ài)崗敬業(yè)，把工作當成一種享受與使命，勇于探索、勤于思考、積極創(chuàng )新；自動(dòng)自覺(jué)、盡職盡責地去完成自己的工作任務(wù)。
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《回顧一下自己的行為！》
? 你可以理直氣壯地解釋自己的行為，即使在公司內、外部公開(kāi)，也問(wèn)心無(wú)愧嗎？
? 在日常工作中，自己的行為是否符合法律法規和道德標準？
? 在崗位上，是否盡職盡責？對于公司賦予自己的職責與任務(wù)，我們做到堅守承諾，徹底履行了嗎？
? 如果發(fā)現了違反法律法規、道德的行為，你制止并要求其改正或反映給上司及相關(guān)部門(mén)了嗎？
? 在工作和溝通中，做到換位思考了嗎？
? 平日率先垂范了嗎？行為符合道德標準嗎？
? 在部下找你商談時(shí)，你做到真摯應對了嗎？
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